Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Mondzorg Beek voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Mondzorg Limburg heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
22 september 2023
Vriendelijk
Ik ben goed geholpen en hwt personeel is vriendelijk
22 september 2023
Snelle en prettige dienstverlening.
Bij urgentie wordt je snel geholpen.
18 september 2023
goed
op tijd aan de beurt
17 september 2023
Goed
Prettige ontvangst. Keurig op tijd, volgens afspraak. Ik had officiele geen afspraak, maar gezien...
Lees meer
16 september 2023
Prima behandeld
Prima adequate behandeling. Geen onnodige zaken
16 september 2023
Goed
De tandarts heeft duidelijk uitgelegd wat hij ging doen al was hij niet altijd even goed verstaan...
Lees meer
15 september 2023
Vriendelijke en informatief
De assistenten had een telefoontje die sneller afgehandeld had moeten worden. We stonden met zijn...
Lees meer
15 september 2023
Vriendelijk,snell
Vriendelijk en snell
13 september 2023
Mijn ervaring met Mondzorg Beek vindt ik heel goed.
Mijn oordeel over de praktijk Mondzorg beek en mijn tandarts Dr J Naude ben zeer tevreden en nat...
Lees meer
12 september 2023
Mijn eerste indruk was zeer goed
Ik ben een nieuwe patiënt Ik werd goed ontvangen door de mvr achter de receptie. De controle bi...
Lees meer
12 september 2023
Fantastisch
Perfecte behandeling, goede uitleg en professionele houding.
11 september 2023
Uitstekend geholpen
Persoonlijke benadering aan receptie en uitstekende tandarts en assistent.
8 september 2023
Fantastisch!
Doorverwezen door mijn eigen tandarts naar Mondzorg Beek dr. J. Naude. Binnen 2 dagen eindelijk s...
Lees meer
8 september 2023
goed en verzorgd
Correct en vakkundig geholpen
7 september 2023
Geweldig en kundig
Het was afgelopen dinsdag weer een genot om bij mijn tandarts en zijn assistent. Zeer vriendelijk...
Lees meer
7 september 2023
De zorg om de patiënt staat centraal en dat is erg prettig
Ben blij met Mondzorg Beek Als ik dan toch een opmerking zou moeten maken zou dat het volume van ...
Lees meer
7 september 2023
zeer goed
Goede behandeling en zeer tevreden
3 september 2023
spannend
Ik was nerveus en de behandelende tandarts stelde mij gerust!
31 augustus 2023
De behandelingen zijn keurig uitgevoerd.
Goed en vriendelijk.
23 augustus 2023
Goed
Ik ben pas een keer geweest dus kan ik nog geen eindoordeel geven
22 augustus 2023
goede ervaring , professionele vakmensen.
vriendelijke mensen aan de receptie, maken een mooie planning voor meerdere behandelingen. de men...
Lees meer
22 augustus 2023
Prima
Ook prima
19 augustus 2023
9
Stelt belang van patiënt voorop
19 augustus 2023
klantvriendelijk
Ben sinds kort een klant van hun, en hebben mij fijn en vriendelijk ontvangen. Door hen loop ik m...
Lees meer