Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Mondzorg Beek voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Mondzorg Limburg heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Mondzorg Beek is onderdeel van Mondzorg Limburg.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

22 september 2023

Vriendelijk

Ik ben goed geholpen en hwt personeel is vriendelijk

22 september 2023

Snelle en prettige dienstverlening.

Bij urgentie wordt je snel geholpen.

18 september 2023

goed

op tijd aan de beurt

17 september 2023

Goed

Prettige ontvangst. Keurig op tijd, volgens afspraak. Ik had officiele geen afspraak, maar gezien...

Lees meer
16 september 2023

Prima behandeld

Prima adequate behandeling. Geen onnodige zaken

16 september 2023

Goed

De tandarts heeft duidelijk uitgelegd wat hij ging doen al was hij niet altijd even goed verstaan...

Lees meer
15 september 2023

Vriendelijke en informatief

De assistenten had een telefoontje die sneller afgehandeld had moeten worden. We stonden met zijn...

Lees meer
15 september 2023

Vriendelijk,snell

Vriendelijk en snell

13 september 2023

Mijn ervaring met Mondzorg Beek vindt ik heel goed.

Mijn oordeel over de praktijk Mondzorg beek en mijn tandarts Dr J Naude ben zeer tevreden en nat...

Lees meer
12 september 2023

Mijn eerste indruk was zeer goed

Ik ben een nieuwe patiënt Ik werd goed ontvangen door de mvr achter de receptie. De controle bi...

Lees meer
12 september 2023

Fantastisch

Perfecte behandeling, goede uitleg en professionele houding.

11 september 2023

Uitstekend geholpen

Persoonlijke benadering aan receptie en uitstekende tandarts en assistent.

8 september 2023

Fantastisch!

Doorverwezen door mijn eigen tandarts naar Mondzorg Beek dr. J. Naude. Binnen 2 dagen eindelijk s...

Lees meer
8 september 2023

goed en verzorgd

Correct en vakkundig geholpen

7 september 2023

Geweldig en kundig

Het was afgelopen dinsdag weer een genot om bij mijn tandarts en zijn assistent. Zeer vriendelijk...

Lees meer
7 september 2023

De zorg om de patiënt staat centraal en dat is erg prettig

Ben blij met Mondzorg Beek Als ik dan toch een opmerking zou moeten maken zou dat het volume van ...

Lees meer
7 september 2023

zeer goed

Goede behandeling en zeer tevreden

3 september 2023

spannend

Ik was nerveus en de behandelende tandarts stelde mij gerust!

31 augustus 2023

De behandelingen zijn keurig uitgevoerd.

Goed en vriendelijk.

23 augustus 2023

Goed

Ik ben pas een keer geweest dus kan ik nog geen eindoordeel geven

22 augustus 2023

goede ervaring , professionele vakmensen.

vriendelijke mensen aan de receptie, maken een mooie planning voor meerdere behandelingen. de men...

Lees meer
22 augustus 2023

Prima

Ook prima

19 augustus 2023

9

Stelt belang van patiënt voorop

19 augustus 2023

klantvriendelijk

Ben sinds kort een klant van hun, en hebben mij fijn en vriendelijk ontvangen. Door hen loop ik m...

Lees meer

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Mondzorg Beek
Van Sonsbeecklaan 3A
6191 JL
Beek
Za
Gesloten